Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por su empresa

 Asesor call center


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pùblicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Habilidades de servicio al cliente, analíticas, organizativas, técnicas, buen servicio al cliente, inteligencia emocional, conocimientos general, asertividad, constancia. Enfoque a resultados Proactividad

Promover procesos orientados al continuo mejoramiento de la calidad en la venta, seguimiento y control a procesos de venta hasta el cierre y ejecución de la obra, presentar informes sobre resultados al cierre mensual, promover actividades que conlleven al incremento de los movimientos relacionados con las ventas

6
3

15

A convenir
$ 828.116 - $ 1.000.000

Por obra
Completa

L-V 7:00 - 17:00 S 7:30 - 13:00
No

No


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente




 Educación requerida (estudios formales)


Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución
Bachiller Normalista Media Técnica



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