Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por su empresa

 Asesor call center


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pùblicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Persona dinámica independiente y proactiva que tenga disponibilidad de medio tiempo diario para manejar clientes potenciales en frío y recurrentes aplica en teletrabajo.
Discapacitada física o sensorial visual con manejo de herramientas de acceso jaws o similar
Madre cabeza de familia, adultos mayores que puedan teletrabajar con internet y dispositivo mayor a 6 MG en casa

Importante empresa del sector de servicio técnico de electrodomésticos, requiere, asesores de call center, para realizar ventas de servicios por teléfono y realizar encuestas de satisfacción con los clientes atendidos. Manejo y servicio al cliente, manejo de herramientas ofimáticas y en la nube. Cierre de ventas efectivas, fidelización de clientes y manejo de referidos. Manejo softphone.

Tener un buen tono de voz, buena atención a los clientes, con capacidad de brindar soluciones rápidas a los clientes y buena atención al cliente final. con ganas de crecer dentro de la empresa y aprender acerca de los servicios que ofrecemos Sistemas y manejo de herramientas ofimaticas, archivos compartidos y en la nube. Servicio al cliente y ventas efectivas

6
5

5
No

Básico y Comisión
menos de $828.116

Prestación de servicios
Medio Tiempo

Lunes a Viernes 8 a 1 y de 1 a 6
No

Si

 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No

Tablet, portátil o pc convencional


Sin libreta
Indiferente

Programas especiales

Nombre Descripción
Mujer cabeza de familia La mujer soltera o casada que ejerce la jefatura femenina de hogar y tiene bajo su cargo, afectiva, económica o socialmente, en forma permanente, hijos menores propios u otras personas incapaces o incapacitadas para trabajar.
Programa de Adaptación Laboral - PAL Ofrecer programas de capacitación para la reinserción laboral de los servidores públicos que por efecto de la aplicación de la Ley 617, quedaron sin empleo, mediante el desarrollo de las competencias necesarias para que logren insertarse nuevamente en el mercado laboral.
Soldados campesinos Son soldados regulares, que provienen de las áreas rurales de los municipios de los cuales son oriundos y es allí donde prestan el servicio militar obligatorio
Afrocolombiano Persona perteneciente al grupo étnico que hace presencia en todo el territorio nacional, de raíces y ascendencia histórica, étnica y cultural africana, nacidos en Colombia, con su diversidad racial, lingüística y folclórica.
Indigenas Grupos de ascendencia amerindia con tradiciones lingüísticas y culturales propias, mantienen una fuerte relación con el territorio ancestral y la naturaleza, así como una organización social y política.
Migrantes que Retornan al Pais
Afectados Ola Invernal Personas afcetadas por la ola invernal
Damnificados Ola Invernal Personas damnificadas por la ola invernal
Persona con Discapacidad Visual Pérdida total o parcial de la visión en ambos ojos, como consecuencia de un accidente, de una enfermedad congénita o de una enfermedad que se presenta en el transcurso de la vida. En el contexto de la discapacidad visual se encuentran las personas ciegas o con baja visión.
Persona con Discapacidad Física Reúne trastornos relacionados con alguna alteración motora, debida a un mal funcionamiento del sistema óseo articular, muscular y/o nervioso,supone limitaciones a la hora de enfrentar actividades cotidianas. Se presenta en las extremidades, aunque también se puede manifestar en todo el cuerpo.
Puntos vive digital Personas beneficiarias en zonas urbanas, cabeceras municipales, que hacen uso de los servicios ofrecidos en los Puntos Vive digital tales como navegación en internet, formación de competencias digitales, entretenimiento y consultas rápidas
Kioscos vive digital Personas beneficiarias de comunidades ubicadas en centros poblados de más de 100 habitantes, que hacen uso de los servicios ofrecidos por los Kioscos Vive Digital tales como navegación en internet, formación de competencias digitales, uso de la cabina telefónica, entre otros.
Víctimas Sobrevivientes con Agentes Químicos Grupos poblacionales sobrevivientes por un hecho victimizante relacionado con agentes químicos.
Población ICBF Grupos poblacionales caracterizados ICBF






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