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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Empleado recepción hotelera


Funciones o actividades del contrato

Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento.

Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.

Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado.

Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones.

Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.

- Atención del cliente a través de redes sociales.
- Reporte de ocupación del hotel
- Funciones de apoyo a otros profesionales.

- Aptitudes para trabajar en el servicio al cliente. - Excelente Presentación personal - Capaz de prestar atención al detalle. - Capaz de trabajar bajo presión. - Destrezas en informática. - Redacción y ortografía - Habilidad para vender. - Habilidades comunicativas.

- Habilidades de TIC, ya que las reservas de hotel y los sistemas de facturación se controlan a través del software informático. - Conocimientos básicos de ventas y comercial. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

3
1

15
No

A convenir
No definido

Prestación de servicios
Otra

Domingos 10:00 p.m - 6:00 a.m
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Antioquia

Medellín


 Requerimientos especiales


No
No

- Equipos de Oficina


Sin libreta
Indiferente




 Educación requerida (estudios formales)


Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución
TECNICO PROFESIONAL EN SERVICIOS DE RECEPCION Y ALOJAMIENTO Y ALIMENTOS Y BEBIDAS Técnica Profesional No 1



 Capacitación requerida (estudios formales)


Programa Realizado en el SENA Terminado
Básico de Recepción Hotelera No No

Agencia Pública de Empleo- SENA © Copyright. Derechos reservados. República de Colombia

Este es un servicio gratuito e indiscriminado. Recuerde que es un bien público, por favor haga un buen uso del mismo y promuévalo.