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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Asesor call center


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

- Negociar y cerrar acuerdos comerciales con clientes existentes y nuevos
- Brindar asesoramiento sobre nuestro portafolio de productos y servicios
- Trabajar en equipo con otros agentes, supervisores y departamentos para abordar problemas complejos, compartir información importante y garantizar una experiencia coherente para los clientes
- Manejo del estrés - Empatía - Negociación y capacidad para cerrar acuerdos - Excelente comunicación verbal y escrita - Alta orientación al cliente y al servicio - Gestión del tiempo

- Experiencia en ventas o asesoramiento comercial en seguros, call center y productos financieros - Orientado a resultados y capacidad para alcanzar y superar los objetivos de ventas - Capacidad para construir y mantener relaciones sólidas con los clientes - Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

12
20

100
Sí

Básico y Comisión
$ 2.500.001 - $ 3.000.000

Indefinido
Completa

Martes a Domingos de 1pm a 10pm
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Valle del Cauca

Cali


 Requerimientos especiales


No
No

- Diadema (La compañía la suministra) - Celular (La compañía la suministra) - Computador portátil o de mesa con suficiente capacidad a Internet (debe ser propio del candidato)


Sin libreta
Indiferente







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