Despachar el personal de acuerdo con las programaciones escritas y órdenes de trabajo o según las situaciones de emergencia que se presenten. |
Informar a los operadores de vehículos sobre problemas de tráfico como: accidentes, congestión, condiciones climáticas y otras situaciones. |
Procesar y transmitir información e instrucciones para coordinar las actividades conductores, tripulaciones y equipo auxiliar, utilizando diferentes medios de comunicación y despacho |
Recibir solicitudes de servicio de emergencia y contactar ambulancias, grupos de personas especializadas, departamentos de bomberos, policía y servicio de grúa |
1. Asistencia de usuario y/o Emergencia desde el CCO-Recepcionar de manera cordial todas las comunicaciones entrantes de las sala de comunicación por vía telefónica, radioteléfono, master SOS, Telefonía IP, Garantizar el correcto registro de información en el Sistema de Información y Control (SICC),Bitácora, Tablas de control y seguimiento correspondiente a la prestación de servicios |
