Funny image

Resumen de la solicitud

Cargando...


Información

Actualmente no es posible postularte a esta solicitud ya que se encuentra en estado "Seguimiento"

Las solicitudes pasan a este estado cuando:

1. Se cumple el número de candidatos solicitados por la empresa para la postulación.

2. La solicitud llegó a su fecha límite de postulación según lo requerido por la empresa.

Te invitamos a consultar otras ofertas disponibles en la plataforma.

Ir a Cartelera de Vacantes. Ir a Buscador de Ofertas en el Portal Web.


Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Empleado servicio al cliente


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Maneja y resuelve las quejas de los clientes de manera efectiva y empática. Proporciona información precisa sobre productos, pedidos, envíos y políticas.
Procesa pedidos, devoluciones e intercambios de acuerdo con las políticas de la empresa.
Escala problemas complejos al departamento o supervisor correspondiente.

Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle. Competencia en la navegación por computadora y habilidades de mecanografía. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y gestionar el tiempo de manera efectiva.

Paquete tecnológico: Microsoft Office.

8
25

125

Básico
$ 1.000.000 - $1.500.000

Indefinido
Completa

6 DÍAS A LA SEMANA (turnos rotativos) | 2:00 am a 11:00 am / 6:00 am a 3:00 pm
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente




 Educación requerida (estudios formales)


Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución
Bachiller Académico Media Académica



 Idiomas requeridos


Idioma o Dialecto ¿Debe leerlo? ¿Debe hablarlo? ¿Debe escribirlo?
Español Nativo Nativo Nativo

Agencia Pública de Empleo- SENA © Copyright. Derechos reservados. República de Colombia

Este es un servicio gratuito e indiscriminado. Recuerde que es un bien público, por favor haga un buen uso del mismo y promuévalo.