Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. |
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. |
Asegurar la satisfacción de necesidades de información de los clientes, brindando experiencia de calidad, agilidad, asistencia, cumplimiento, la recepción y solución de inquietudes quejas y/o reclamos, con una respuesta efectiva y oportuna mediante la utilización del sistema de información. Experiencia empresas de transporte o de servicios en procesos de atención al cliente o call center |
