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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Asesor de experiencia al cliente


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

Realizar encuestas de estudio de mercado para los diferentes clientes dispuestos por la compañía vía telefónica.
Tipificar de forma correcta las observaciones de cada una de dichas encuestas.
Cumplir con las métricas dispuestas por la compañía contratante.
Bachiller, Técnico, Tecnólogo.

Excel nivel básico, no requiere certificación. Excelente dicción y alto nivel de lecto escritura.

6
10

50
No

Básico y Comisión
$ 1.500.001 - $ 2.000.000

Prestación de servicios
Completa

Lunes - Viernes 08:00 a 17:00, Sábados 08:00 a 14:00 y 30 minutos de descanso
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Antioquia

Medellín


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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