Entrevistar a usuarios de servicios a propósito de sus derechos.

Obtener y procesar información relativa a los usuarios para determinar si tienen o no derecho a determinadas prestaciones.

Verificar la exactitud de la información proporcionada.

Proporcionar información, rutas de atención institucional y contestar preguntas sobre los procedimientos de beneficios y reclamos.

Diligenciar o digitalizar los formatos, formularios y otros documentos que en ejercicio de sus funciones desarrolle de acuerdo con los instructivos, protocolos y normativa.

Apoyar operativa y logísticamente a los profesionales y administrativos en la realización de talleres, programas y diferentes actividades del modelo psicosocial y otros servicios sociales que se programen y ejecuten.

Actuar y reportar según lineamientos institucionales en casos de crisis, emergencias, conflictos comunitarios, en servicios a refugiados o damnificados, entre otros.

Entregar los elementos establecidos de aseo y otros requeridos para cada usuario según lineamientos, proyecto y del servicio.

Normalista superior, técnico en primera infancia, técnico en adulto mayor, danzas o artes plásticas, contar con curso de atención de victimas de violencia sexual vigente.