Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación. |
Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos. |
Preparar estimaciones detalladas de cantidades y costos de los materiales y mano de obra necesaria para la realización de censos, encuestas, estadísticas, campañas de contac center, entre otros. |
Preparar, presentar informes y atender problemas relacionados con el trabajo. |
Supervisar la prestación de los procesos de negocio según modelo de gestión. |
Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización |
Dirigir el talento humano según necesidades de la organización. |
