Coordinar y programar el trabajo de empleados de contact center. |
Coordinar, asignar y revisar el trabajo de empleados que proveen información, bienes y/o servicio al cliente, aplicación de encuestas, entrevistas, cobranza, ventas, recolección y compilación de información estadística y preparación de material para publicación. |
Establecer programas y procedimientos de trabajo y coordinar actividades con otros grupos o departamentos. |
Solicitar materiales, recursos y suministros al área encargada. |
Controlar la productividad de los recursos de acuerdo con el modelo gestión |
Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización |
Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se deriven de la función administrativa |
Dirigir el talento humano según necesidades de la organización. |
Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado |
OJO: LA POSTULACION LA DEBEN HACER POR MEDIO DEL LINK
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