Recepcionar, orientar e indagar a la persona sujeto de atención con relación a sus necesidades para obtener y procesar la información necesaria requerida para la prestación de servicios de salud en el marco de la normatividad vigente.

Definir la admisión de las personas que solicitan atención en las instituciones prestadores de servicios de salud según la normatividad vigente, utilizando los mecanismos de comunicación disponibles en el lugar de trabajo.

Gestionar traslado de los sujetos de atención a otras instituciones prestadoras de servicios de salud según el nivel de complejidad que se requiera para la atención y el tipo de afiliación del sistema de salud.

Brindar apoyo como primer respondiente ante situaciones de emergencia en el entorno de trabajo de acuerdo con las normas técnicas legales.

Liquidar y facturar los servicios de salud prestados a las personas sujetos de atención según normatividad vigente y tipo de contratación.

Tramitar la afiliación de la población al sistema general de seguridad social en salud o al que haga sus veces, según normatividad vigente.

Clasificar, archivar y custodiar las historias clínicas durante el proceso de prestación de servicios según normatividad vigente.

Fomentar prácticas seguras y saludables en los ambientes de trabajo en el marco de los principios de autocuidado y normatividad legal vigente.

Agendar, modificar o cancelar citas, exámenes y demás procedimientos requeridos por las personas sujeto de atención en salud.

Recepción y atención de pacientes
Verificación de derechos en plataformas de EPS
Asignación de citas
Admisión de pacientes al sistema
Solicitud y validación de autorizaciones
Manejo de caja
Orientación al usuario
Apoyo al área de facturación y cartera
Manejo de historia clínica en sistema
Confirmación de agendas
Apoyo en call center cuando se requiera