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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Empleado servicio al huésped


Funciones o actividades del contrato

Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.

Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento.

Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos.

Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado.

Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones.

Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento.

• Atención a huéspedes vía WhatsApp y plataformas (Airbnb, Booking, etc.)
• Manejo de conflictos y quejas
• Coordinación con mantenimiento y limpieza
• Apoyo operativo presencial cuando se requiera
• Gestión de situaciones críticas con criterio

• Inglés intermedio • Experiencia en manejo de plataformas digitales

• Excelente redacción y ortografía • Habilidades fuertes de comunicación • Capacidad de resolución de conflictos • Disponibilidad para turnos (según programación)

12
1

5

Básico y Comisión
$ 1.500.001 - $ 2.000.000

Fijo
Completa

ROTATIVO
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Bolívar

Cartagena


 Requerimientos especiales


No

Comunicación continua con mantenimiento y camareras


Sin libreta
Indiferente




 Educación requerida (estudios formales)


Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución
TECNICA PROFESIONAL EN HOTELERIA Técnica Profesional

 Competencias laborales

Descripción
Intermediar conflictos de acuerdo con normativa de conciliación


Agencia Pública de Empleo- SENA © Copyright. Derechos reservados. República de Colombia

Este es un servicio gratuito e indiscriminado. Recuerde que es un bien público, por favor haga un buen uso del mismo y promuévalo.