Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. |
Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento. |
Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos. |
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado. |
Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones. |
Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. |
Recibir y atender a huéspedes, clientes y visitantes en recepción con actitud cordial y profesional./Proporcionar información sobre servicios de alojamiento, restaurante, centro de eventos, reuniones sociales y zonas húmedas./Coordinar con otros departamentos (restaurante, housekeeping, mantenimiento, eventos) para garantizar un servicio integral. |
| Programa | Nivel Academico | Graduado | Minimo Grado Cursado | Institución |
|---|---|---|---|---|
| Tecnología en Administración Hotelera y Turística | Tecnología | Sí | ||
| TECNICA PROFESIONAL EN ASISTENCIA ADMINISTRATIVA | Técnica Profesional | Sí |
