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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Agente de tiquetes


Funciones o actividades del contrato

Rastrear e informar sobre el equipaje de acuerdo a las políticas y protocolos de seguridad establecidas.

Realizar el registro de pasajeros de acuerdo a los procedimientos establecidos y normatividad.

Elaborar reservaciones y expedir tiquetes de acuerdo a lo pactado con el cliente.

Informar y orientar a los pasajeros de acuerdo a las políticas de servicio al cliente establecido por la organización.

Emisión, cambios y anulaciones de tiquetes en Amadeus. Manejo de tarifas y reglas.
Control de impuestos, fees y comisiones. Revisión de reservas antes de emitir.
Soporte a asesores en itinerarios complejos.
Seguimiento a políticas y actualizaciones.
Registro de operaciones, cumplimiento de tiempos y apoyo en auditorías.

• Orientación rigurosa al detalle y precisión operativa • Alta vocación de servicio y enfoque en la experiencia del cliente • Mentalidad comercial • Sentido de urgencia y manejo efectivo del tiempo • Conocimiento técnico funcional de Amadeus y procesos aéreos y administrativos

• Amadeus (nivel experto). • Tarifas aéreas, reglas tarifarias y políticas de aerolíneas. • ADMs, reembolsos, cambios involuntarios y voluntarios. • Emisión en diferentes medios de pago. • Nomenclatura aérea y códigos IATA.

48
1

5

Básico y Comisión
$ 2.500.001 - $ 3.000.000

Indefinido
Completa

L-V 8:30am a 5:30pm S (remoto) 8:00am a 12:00pm
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Antioquia

Medellín


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







 Idiomas requeridos


Idioma o Dialecto ¿Debe leerlo? ¿Debe hablarlo? ¿Debe escribirlo?
Inglés Intermedio Intermedio Intermedio

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