Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. |
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías |
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. |
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente |
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. |
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. |
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. |
| Vehículo | Descripción |
|---|---|
| Bicicleta | Vehículo de dos ruedas de uso personal. |
| Automóvil | Vehículo de cuatro ruedas de uso personal con tracción mecánica. |
| Bus | Vehículo para transporte de personas público o privado. |
| Buseta | Vehículo para transporte de personas público o privado. |
| Camioneta | Vehículo de cuatro ruedas de uso personal con tracción mecánica. |
| Camión | Vehículo para transporte público o privado. |
| Campero | Vehículo de cuatro ruedas de uso personal con tracción mecánica. |
| Canoa | Vehículo para transporte marítimo. |
| Lancha con motor | Vehículo para transporte marítimo. |
| Microbús | Vehículo para transporte de personas público o privado. |
| Moto acuática | Vehículo para transporte marítimo. |
| Motocicleta | Vehículo de dos ruedas de uso personal con tracción mecanica. |
| Otro | Otro vehículo no especificado en la lista. |
| Tractomula | Vehículo para transporte público o privado. |
| Tractor | Vehículo para uso agrícola. |
| Tipo de licencia | Descripción |
|---|---|
| A1 | Motocicletas con motor menor de 125 c.c. |
| A2 | Motocicletas, motociclos, mototriciclos mayor de 125 c.c. |
| A3 | Motocarros, automóviles, camperos, camionetas y microbuses de servicio particular. |
| B1 | Automóviles, motocarros, camperos, camionetas, vehículos cuatrimotor y microbuses. |
| B2 | Camiones, buses y busetas de servicio particular |
| B3 | Vehículos particulares articulados o tractocamiones. |
| C2 | Camiones rígidos, buses y busetas de servicio público |
| C3 | Vehículos articulados de servicio público |
| C1 | Automóviles, motocarros, cuatrimotor, camperos, camionetas y microbuses de servicio público. |
