Contestar la correspondencia, preparar informes y mantener los registros y archivos relacionados. |
Notificar a deudores por teléfono, personalmente o por correo, sobre pagos y cuentas vencidas y continuar el proceso de notificación si la respuesta no ha sido obtenida. |
Recuperar cartera contactando a los morosos a través de teléfonos y/o medios electrónicos. |
Recuperar cartera de acuerdo con normativa financiera. |
Negociar acuerdos de pago según normativa financiera y guía técnica. |
Gestionar comunicaciones administrativas y elaborar reportes de cartera. Realizar seguimiento a obligaciones pendientes mediante diferentes canales. Analizar casos de mora y proponer alternativas de pago. Coordinar compromisos con clientes en incumplimiento. Apoyar procesos de cobro conforme a políticas internas y normatividad vigente. |
