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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Agente de equipajes y servicio al cliente


Funciones o actividades del contrato

Apoyar en el diligenciamiento y verificación de documentos relacionados al servicio de transporte del pasajero de acuerdo a procedimientos establecidos.

Realizar actividades de postventa del servicio adquirido por el viajero de acuerdo a los procedimientos establecidos por la organización.

Rastrear e informar sobre el equipaje de acuerdo a las políticas y protocolos de seguridad establecidas.

Realizar el registro de pasajeros de acuerdo a los procedimientos establecidos y normatividad.

Elaborar reservaciones y expedir tiquetes de acuerdo a lo pactado con el cliente.

Informar y orientar a los pasajeros de acuerdo a las políticas de servicio al cliente establecido por la organización.

Brindar atención de calidad y asesoría en productos, gestionando datos con confidencialidad. Se encarga de captar clientes, identificar necesidades comerciales y tramitar peticiones, quejas o reclamos, asegurando siempre una comunicación adecuada y el cumplimiento de las metas de la Caja.
1. Manejo a la presión. 2. Administración del tiempo. 3. Ser amable y cortes. 4. Saber escuchar. 5. Saber resolver la situación o la necesidad. 6. Ser honesto con lo que ofrezco no prometer nada que se que no se va a cumplir. 7. Orientación al cumplimiento de metas. 8. Confianza hacia el cliente. 9. Manejo de la presión. 10. Tolerancia. 11. Perfil de venta. 12. Vocación de servicio.

"1.Experiencia en call center de servicio al cliente. 2. Conocimiento en gestionar bases de datos de acuerdo con requerimientos de la empresa. 3. Tener facilidad de comunicación. 4. Tener una voz agradable y demostrar estabilidad emocional. 5. Experiencia en servicio al cliente en intangibles. 6. Conocimiento en herramientas ofimáticas. "

24
1

5
No

Básico
$ 1.500.001 - $ 2.000.000

Fijo
Completa

"Lunes a viernes 8am a 5:30pm Sabados de 9am a 12.30m"
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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