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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Auxiliar atención al cliente


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

-Identificar las necesidades del cliente y recomendar el producto ideal.
-Elaborar cotizaciones y hacer seguimiento hasta el cierre de la venta.
-Persuadir al cliente destacando beneficios técnicos y de valor.
-Realizar cotizaciones y ventas
-Hacer seguimiento postventa para medir satisfacción.
-Registrar la información de cada cliente (datos, necesidades, historial)
-Comunicación persuasiva -Escucha activa y empatía -Manejo de herramientas como Excel, CRM, WhatsApp Business, correo y redes

-Orientación al cliente: comprender que su éxito depende de la satisfacción del cliente. -Orientación a resultados: cumplir metas. -Comunicación efectiva: hablar con seguridad y credibilidad. -Trabajo en equipo: coordinar con otras área. -Capacidad de aprendizaje: adaptarse a nuevos productos y actualizaciones. -Confianza y credibilidad: fundamental en productos de seguridad.

12
2

10
Sí

Básico
$ 2.000.001 - $ 2.500.000

Indefinido
Completa

7am a 5pm
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Bogotá D.C.

Bogotá


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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