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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Agente de contact center especializado


Funciones o actividades del contrato

Suministrar servicios especializados según el modelo de gestión.

Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa de procesos de negocio

Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Capacidad para procesar órdenes de compra de forma precisa y verificar la disponibilidad de productos en tiempo real,Identificar las necesidades específicas del cliente, influir positivamente en la decisión de compra y resolver dudas sobre precios o garantías.Capacidad de mantener el profesionalismo ante llamadas difíciles o metas de ventas exigentes.Cumplir con los tiempos de llamada.

Comprensión profunda de las características, beneficios, precios y formas de dosificación de los medicamentos y dispositivos médicos que se comercializan Capacidad para realizar cotizaciones toma de pedidos seguimiento de casos hasta su cierre y manejo de indicadores de cumplimiento,apacidad para explicar información compleja sobre tratamientos de forma clara sencilla y con un tono de voz adecuado

24
2

10
No

Básico y Comisión
$ 2.000.001 - $ 2.500.000

Fijo
Completa

8:00 am a 6:00 pm
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Córdoba

Montería


 Requerimientos especiales


No



Sin libreta
Indiferente




 Educación requerida (estudios formales)


Programa Nivel Academico Graduado Minimo Grado Cursado Institución
TECNICA PROFESIONAL EN VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS Técnica Profesional
TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA Tecnología
TÉCNICA PROFESIONAL EN ATENCIÓN A USUARIOS DE SALUD Técnica Profesional

 Competencias laborales

Descripción
ATENCION Y ORIENTACION DEL USUARIO EN LOS SERVICIOS DE SALUD


 Capacitación requerida (estudios formales)


Programa Realizado en el SENA Terminado
ATENCION TELEFONICA

 Idiomas requeridos


Idioma o Dialecto ¿Debe leerlo? ¿Debe hablarlo? ¿Debe escribirlo?
Español Nativo Nativo Nativo

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