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Resumen de la solicitud

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Síntesis de la solicitud

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A continuación encontrará un resumen de los datos registrados por la empresa

 Asistente servicio al cliente


Funciones o actividades del contrato

Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.

Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancías

Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías de seguros, servicios públicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.

Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.

Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.

Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.

• Orientación telefónica sobre ARL, accidentes laborales y procesos administrativos en salud.
• Gestión de autorizaciones.
• Apoyo en procesos de facturación.
• Registro de información en sistema.
Asesor/a de Servicio al Cliente – ARL Positiva (Call center) Campaña de atención al cliente. Con o sin experiencia en atención al cliente presencial (deseable, no indispensable). Técnicos o tecnólogos en atención o servicio al cliente. Requisito no negociable No estar estudiando de forma presencial. Se permite personal extranjero con estudiosr apostillados o validados en Colombia.

Nota importante: Se recomienda mantener actualizada la hoja de vida antes de postularse. Solo serán tenidas en cuenta las postulaciones que cumplan con el perfil solicitado. Ser técnico es un requisito indispensable.

3
20

50
Sí

Básico
$ 2.000.001 - $ 2.500.000

Indefinido
Completa

Lunes a Sábado 8 horas Rotativas (se requiere disponibilidad de tiempo domingo o festivos).
No

No

 Lugar de ejecución


Colombia
Caldas

Manizales


 Requerimientos especiales


No
No



Sin libreta
Indiferente







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