Operar un sistema, conmutador, contestar y distribuir llamadas telefónicas, tomar mensajes y suministrar la información básica requerida. |
Recibir personal que llega a oficinas, hospitales y otros establecimientos, orientar a visitantes y brindar información básica. |
Recepción y bienvenida de clientes, gestión y confirmación de reservas, asignación estratégica de mesas, atención y orientación a clientes en sala de espera, coordinación con el personal de servicio para garantizar una atención eficiente, control y registro de información operativa, y supervisión del flujo de servicio para asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente. |
| Programa | Realizado en el SENA | Terminado |
|---|---|---|
| Atención Al Cliente | No | Sí |