Orientar al cliente en sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. |
Vender y reservar habitaciones o servicios de alojamiento. |
Presentar los estados de cuenta a la salida de los huéspedes y recibir pagos. |
Mantener actualizada la información de registro, solicitudes, cuentas de huéspedes, recibos y comprobantes, utilizando sistema manual o computarizado. |
Registrar la llegada y salida de huéspedes y asignar habitaciones. |
Informar a los clientes sobre aspectos turísticos de la ciudad y servicios del establecimiento. |
Atender y orientar huéspedes, gestionar reservas, realizar check-in y check-out, atender llamadas y consultas, apoyar en cobros y facturación, mantener registros organizados y brindar solución oportuna a inquietudes, garantizando un servicio amable, eficiente y la satisfacción del cliente durante su estadía. |
