Verificar la exactitud de la información proporcionada. |
Proporcionar información, rutas de atención institucional y contestar preguntas sobre los procedimientos de beneficios y reclamos. |
Brindar asistencia a las personas y sus sistemas familiares, desde su ingreso, permanecía, cambio y retiro de la prestación de servicios. |
Diligenciar o digitalizar los formatos, formularios y otros documentos que en ejercicio de sus funciones desarrolle de acuerdo con los instructivos, protocolos y normativa. |
Apoyar operativa y logísticamente a los profesionales y administrativos en la realización de talleres, programas y diferentes actividades del modelo psicosocial y otros servicios sociales que se programen y ejecuten. |
Actuar y reportar según lineamientos institucionales en casos de crisis, emergencias, conflictos comunitarios, en servicios a refugiados o damnificados, entre otros. |
Reportar y actuar según protocolos establecidos en casos de evasión |
Tener un control estricto y ordenado de los elementos y pertenencias de los usuarios. |
Entregar los elementos establecidos de aseo y otros requeridos para cada usuario según lineamientos, proyecto y del servicio. |
Mantener el stock e informar al área responsable de los elementos e insumos necesarios para el funcionamiento de los servicios prestados bajo su responsabilidad. |
Cumplir con los protocolos, lineamientos institucionales y disposiciones del ICBF
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